شبكة سيدات مصر | مصريات بتحب مصر

العودة   شبكة سيدات مصر | مصريات بتحب مصر الاقسام الثقافية والتعليمية التربية والتعليم والجامعات بحوث ومناهج الطلبة
اسم العضو
كلمة المرور
مركز تحميل الصور القرآن الكريم ابتسامات سيدات مصر التسجيل البحث مشاركات اليوم اجعل كافة الأقسام مقروءة

بحوث ومناهج الطلبة بحوث طلبه ، بحوث جامعيه ، بحوث إدارية ، بحوث علميه ، بحوث بيئية ، بحوث مدرسية

اعلانات سيدات مصر


بحث عن مبادئ السكرتارية

السكرتارية من هو السكرتير وما هي آمال السكرتارية، وماهي متطلبات هذا العمل,, الصفات العلمية الواجب توفرها في السكرتير 1 الــتـــخـــصــص اكتساب التحصيل العلمي في مجال السكرتارية. 2 الـثـقافــة أ الإلمام

إنشاء موضوع جديد إضافة رد
كاتب الموضوع smsm مشاركات 5 المشاهدات 14911  مشاهدة صفحة طباعة الموضوع | أرسل هذا الموضوع إلى صديق | الاشتراك انشر الموضوع
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
قديم 17-06-2010, 09:29 PM   #1
smsm
الصورة الرمزية smsm
تاريخ التسجيل: 20 / 6 / 2009
المشاركات: 16,090
المواضيع: 3210
معدل تقييم المستوى: 22
Rep Puan‎ : 129
K‎demi : smsm سمعة تقييمها بادئsmsm سمعة تقييمها بادئ
وسام الإدارة 
مجموع الاوسمة: 1 (المزيد» ...)
معدل تقييم المستوى: 22
افتراضي بحث عن مبادئ السكرتارية

     
 

السكرتارية

من هو السكرتير وما هي آمال السكرتارية، وماهي متطلبات هذا العمل,,

الصفات العلمية الواجب توفرها في السكرتير

1 الــتـــخـــصــص

اكتساب التحصيل العلمي في مجال السكرتارية.

2 الـثـقافــة

أ الإلمام بالأمور العامة والاجتماعية.
ب الإلمام باللوائح والنظم المعمول بها في محيط البلد التي يعمل بها.

3 اللــــــغـــــة

القدرة على التحدث والكتابة بلغة البلد التي يعمل فيها.

الصفات العملية الواجب توفرها في السكرتير

1 التنظيم

الإلمام بالنظم الإدارية.

2 العلاقات
القدرة والمرونة في تكوين العلاقات الشخصية والعملية.

3 اللوائح والتعليمات

الإلمام بالأنظمة والمعلومات التشريعية والإدارية المعمول بها.

أعمال السكرتير

الاستقبال، التنظيم، الحفظ، التنسيق، السفر، تدوين الملاحظات، استلام وتسليم البريد، الرد على المكالمات الهاتفية.

الاتصالات الهاتفية

أهمية الاتصالات الهاتفية:

1 السرعة في نقل المعلومات
2 السرعة في انجاز الاعمال
3 اعطاء المتكلم الفرصة لشرح وجهة نظره.

قواعد الاستخدام الأمثل لأجهزة الاتصال الهاتفي

1 مكان الجهاز على الناحية اليسرى من المكتب
2 سماعة الهاتف في مكانها الصحيح على الجهاز
3 الاحتفاظ باحدث الادلة والنماذج الهاتفية
4 المعرفة بكيفية اجراء المكالمات الداخلية والدولية
5 المعرفة بكيفية تدوين الرسالة الهاتفية،
6 عدم تشجيع الاصدقاء على الاتصال اثناء العمل
7 معرفة اماكن تواجد الرئيس.

آداب استخدام الهاتف عند طلب الاتصال بالغير

1 التأكد من صحة الرقم المطلوب
2 الايجاز في الحديث
3 إنهاء المكالمة بطريقة طبيعية
4 تعزيز الاتصال الهاتفي برسالة.

آداب استخدام الهاتف أثناء الحديث

1 التحدث بصورة مهذبة
2 التحدث في السماعة بهدوء
3 الابتعاد عن الكلام المبالغ فيه
4 عدم الغضب أثناء الحديث
5 الإصغاء إلى المتكلم جداً
6 عدم تناول الطعام والشراب اثناء الحديث
7 الاعتذار عند اي تأخير
8 إعادة السماعة بهدوء إلى مكانها الصحيح.

ملاحظة:

هناك قواعد اخرى خاصة عند الانشغال بمكالمتين في وقت واحد ومن الذي ينهي المكالمة أولاً المتصل ام المستقبل وكيفية معالجة المكالمة الطويلة,,, الخ


دور السكرتير في إعداد الرحلة للرئيس

1 الاستعلام عن وسيلة السفر المفضلة
2 الاستفسار عن موعد السفروالعودة وإجراء الحجز
3 الاتصال بالفندق لحجز مكان المبيت
4 إعداد جدول خط سير الرحلة
5 اعداد المعلومات والبيانات اللازمة للرئيس
6 الاتصال بالاشخاص والفئات الذين سيتعامل معهم الرئيس
7 إعداد الترتيبات المالية اللازمة
8 تأجيل/ إلغاء أي مواعيد مجدولة نظراً للسفر
9 إعداد ملف كامل للرحلة.

أعمال السكرتير أثناء غياب الرئيس

1 التصرف في المسائل الروتينية
2 إعداد قائمة باسماء الزوار والمراجعين
3 اعداد بيان بالمكالمات الهاتفية الواردة اثناء غياب الرئيس
4الاتصال بالرئيس من وقت لآخر لإعلامه بالاحداث الهامة
5 إعداد ملفين لاطلاع الرئيس عليهما فور عودته من السفر.

ا ملف للمواضيع التي تم البت فيها.
ب ملف المواضيع المؤجلة

السكرتير بعد عودة الرئيس

1 عرض الملفين السابقين
2 مساعدة الرئيس في اعداد تقرير الرحلة
3 إعداد رسائل شكر لمن ساهم في انجاح الرحلة.

تنظيم مقابلات الزوار

1 السماح بالمقابلات الضرورية
2 المقابلات بمواعيد محددة مسبقاً
3 عناية السكرتير بمكتبه وتجهيزه لراحة الزوار
4 عدم الاعتماد على الذاكرة في تحديد المواعيد
5 استقبال الزائرقبل السماح له بمقابلة الرئيس
6 مراجعة مفكرة الرئيس يومياً
7 إعداد سجل للرئيس بمواعيده ومقابلاته
8 ضرورة إبلاغ الرئيس قبل دخول الزائر
9 معرفة اماكن تواجد الرئيس باستمرار لتذكيره بالمواعيد.

المهارات المكتبية للسكرتير

1 فتح البريد
2 كتابة المراسلات
3 متابعة المراسلات الصادرة والواردة
4 التخلص من الأوراق الزائدة
5 استخدام آلة التصوير.

أولا: فتح البريد:

عندما تعمل مع البريد الوارد اتبع الخطوات التالية:

1 تأكد من وجود عنوان المرسل على الخطاب
2 افتح البريد فور وصوله
3 افرغ المحتويات وتأكد من ان المظروف قد اصبح خالياً تماماً
4 تأكد من وجود كل المحتويات المذكورة في الرسالة داخل المظروف
5 اكتب تاريخ الاستلام على المراسلات الواردة
6 وزع البريد على من يهمه الأمر.

ثانياً: كتابة المراسلات

يجب ان تكون مستعداً دائماً لتأدية مهمتك باحتراف:

1 جهز أوراقا لإعداد المراسلات
2 يفضل أن تضع الاوراق فوق المكتب دائماً
3 يكون بجوار الأوراق أقلام للكتابة
4 احتفظ بنسخ من المراسلات السابقة
5 يوجد في برنامج (ميكروسفت وورد) نماذج للمراسلات العربية والإنجليزية.

ثالثاً: متابعة المراسلات الصادرة والواردة

لاينبغي ان نلقي باللوم على الطرف الآخر لأنه لم يرد فقد تكون له اسبابه فإذا قلنا: مازلنا بانتظار ردكم فكأننا نقول للعميل أنت مخطىء فقط,, علينا أن نعرف القارىء ان هذه هي رسالتنا الثانية دون إصدار حكم مسبق.
ليس من الضروري إرفاق صورة الرسالة الأولى مع الثانية فمن السهل إرسالها بهدف توفير الوقت.
يفضل مخاطبة القارىء برسالة جديدة من مدخل جيد.
يستحسن تحديد موعد قاطع ونهائي لتلقي الرد مع شرح اسباب هذا الموعد ومبرراته فالتاريخ المحدد يحفز المتلقي بسرعة.

رابعاً: التخلص من الأوراق الزائدة

خصص ملفاً للأوراق الواردة، ويكون في الدرج القريب للمكتب لأن الحافظة التقليدية للأوراق بمثابة ملف نشط ثبت فضله.
حدد الأولويات بتخصيص ملف للأوراق ذات الأهمية القصوى والتي يجب أن تقوم بها يومياً, وتخصيص ملف آخر للأوراق التي يمكن تأجيلها.
حدد ملفاً خاصاً للمشاريع المنتهية,.
هناك نوع رابع من الملفات للأوراق التي قد تحتاج إلى متابعة مثل الدراسات التي انتهيت منها وفي الانتظار موافقة او توقيع مديرك عليها.
أزل من على مكتبك أي أدوات مكتبية زائدة .

خامساً: استخدام آلة تصوير المستندات

توفير آلة التصوير للمستندات وحسن استخدامها من الأولويات الضرورية التي تعكس مهارات السكرتارية الناجحة.
1 الألمام بمميزات آلة التصوير يساعد على استخدامها الاستخدام الامثل والقصوى في التصوير.
2 الإلمام بكفاءة وقدرة آلة التصوير يمكن الاستيعاب لحجم وامكانية الكيفية القصوى في تصوير المستندات.
3 المعرفة السطحية لعملية صيانة الآلة ضرورية في كسب الوقت وتوفير المال.

تلخيص المقالات

التعريف: هي عملية إظهار المقالات بصورة متميزة بأقل عدد من الكلمات مع عدم الإخلال بالمعنى الحقيقي للمقال.

أهمية تلخيص المقالات:

1 توفير وقت القارىء
2 تمكين الرئيس من التفرغ لمهامه الأخرى
3 إكساب الشخص القدرة على فهم المعاني بسرعة.

الهدف من التلخيص

1 وضع المعاني والأفكار في كلمات قليلة ومختصرة
2 إعطاء فكرة واضحة عن موضوع المقال
3 تجنب التكرار في الألفاظ والدقة في العبارات.

طرق التلخيص

تتم عملية تلخيص المعاني والأفكار في كلمات قليلة ومختصرة
1 التلخيص بالاختيار: وهو اخذ ماله أهمية
2 التلخيص بالتركيز: وهو ترك ما ليس له أهمية.

الطريقة العلمية للتلخيص

1 جمع البيانات.
2 تصنيف البيانات والمعلومات
3 الربط بين المعلومات
4 وضع خطوط بالقلم الرصاص تحت الافكار والجمل الرئيسية
5 حذف كل ما يدل عن الفكرة الرئيسية
6 إعطاء معنى لهذه المعلومات يدل على مضمونها
7 تحليل النتائج
8 توزيع الموضوع الى فصول وابواب
9 كتابة الأجزاء المختارة من جديد بربط متناسق في جمل صحيحة
10 كتابة المرجع هذا المختصر.

المبادئ الأساسية

1 عزز وحافظ على الاحترام.
2 أنصت وتجاوب مع المشاعر.
3 اطلب المساعدة لحل المشاكل.

منقول

الموضوع الأصلي: بحث عن مبادئ السكرتارية || الكاتب: smsm || المصدر: سيدات مصر



fpe uk lfh]z hgs;vjhvdm

التوقيعلا يوجد توقيع لهذا العضو
smsm غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس

اعلانات سيدات مصر

قديم 20-06-2010, 09:28 PM   #2
سمسمة سليم
ادارية سابقة
Avatar Yok
تاريخ التسجيل: 21 / 12 / 2009
المشاركات: 15,683
المواضيع: 4116
معدل تقييم المستوى: 21
Rep Puan‎ : 103
K‎demi : سمسمة سليم سمعة تقييمها بادئسمسمة سليم سمعة تقييمها بادئ
وسام الادارة المشرفة اللهلوبة محبوبة الجماهير 
مجموع الاوسمة: 3 (المزيد» ...)
معدل تقييم المستوى: 21
افتراضي رد: بحث عن مبادئ السكرتارية

     
 
تسلم الايادى يا سمسم
التوقيعلا يوجد توقيع لهذا العضو
سمسمة سليم غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 22-06-2010, 05:16 PM   #3
اووشا
الصورة الرمزية اووشا
تاريخ التسجيل: 3 / 5 / 2010
العمر: 24
المشاركات: 71,385
المواضيع: 10627
معدل تقييم المستوى: 77
Rep Puan‎ : 270
K‎demi : اووشا سمعة طيبهاووشا سمعة طيبهاووشا سمعة طيبه
التميز في الاسلامي وسام الادارة الحكمة والأخلاق وسام الحضور الدائم 
مجموع الاوسمة: 6 (المزيد» ...)
معدل تقييم المستوى: 77
افتراضي رد: بحث عن مبادئ السكرتارية

     
 
:5_204:ربنا يباركلك سا سمسم
التوقيعلا يوجد توقيع لهذا العضو
اووشا غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 21-07-2010, 08:12 PM   #4
زهرة العين
Avatar Yok
تاريخ التسجيل: 22 / 5 / 2008
العمر: 26
المشاركات: 39,336
المواضيع: 19
معدل تقييم المستوى: 45
Rep Puan‎ : 53
K‎demi : زهرة العين سمعة تقييمها بادئ
معدل تقييم المستوى: 45
افتراضي ازياء, طبخ, شات, ديكور, صور , فساتين, المطبخ، مكياج،العاب طبخ،العاب تلبيس ،كورة،Myegy،Facebook, Download العاب بنات ،اخبار مصر ، برامج ، يوتيوب

     
 
سلمت يداك
التوقيعلا يوجد توقيع لهذا العضو
زهرة العين غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 21-07-2010, 08:13 PM   #5
سهام عبد المنعم
Avatar Yok
تاريخ التسجيل: 20 / 6 / 2010
العمر: 26
المشاركات: 8,978
المواضيع: 2
معدل تقييم المستوى: 12
Rep Puan‎ : 50
K‎demi : سهام عبد المنعم سمعة تقييمها بادئ
معدل تقييم المستوى: 12
افتراضي ازياء, طبخ, شات, ديكور, صور , فساتين, المطبخ، مكياج،العاب طبخ،العاب تلبيس ،كورة،Myegy،Facebook, Download العاب بنات ،اخبار مصر ، برامج ، يوتيوب

     
 
ما شاء الله على الابداع
التوقيعلا يوجد توقيع لهذا العضو
سهام عبد المنعم غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 21-07-2010, 08:14 PM   #6
منيرة فتحي
Avatar Yok
تاريخ التسجيل: 22 / 5 / 2008
المشاركات: 37,902
المواضيع: 2
معدل تقييم المستوى: 43
Rep Puan‎ : 51
K‎demi : منيرة فتحي سمعة تقييمها بادئ
معدل تقييم المستوى: 43
افتراضي ازياء, طبخ, شات, ديكور, صور , فساتين, المطبخ، مكياج،العاب طبخ،العاب تلبيس ،كورة،Myegy،Facebook, Download العاب بنات ،اخبار مصر ، برامج ، يوتيوب

     
 
سلمت يداك
التوقيعلا يوجد توقيع لهذا العضو
منيرة فتحي غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
إنشاء موضوع جديد إضافة رد
كاتب الموضوع smsm مشاركات 5 المشاهدات 14911  مشاهدة صفحة طباعة الموضوع | أرسل هذا الموضوع إلى صديق | الاشتراك انشر الموضوع

مواقع النشر (المفضلة)

مواضيع ذات صله بحوث ومناهج الطلبة


أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
إبحث في الموضوع:

البحث المتقدم

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه للموضوع: بحث عن مبادئ السكرتارية
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
من مبادئ الإسلام السماحة تسبيح11 القسم الإسلامي العام 2 01-03-2011 09:47 AM
أحدث مبادئ الرجيم للعروسه اووشا الرشاقة والماكروبيتك 1 21-10-2010 02:39 AM
مبادئ تعليم لغة الاشارة بالصور *sara* صور 2014 2 12-10-2010 11:11 AM
من هو السكرتير وما هي آمال السكرتارية، وماهي متطلبات هذا العمل,, سمسمة سليم المشاريع و دراسات الجدوى 1 07-10-2010 02:04 AM
لا تلتفت لاتنادي لا بشر حولك ولا مبادئ Bsmat shqawh فضفضة من القلب 3 18-07-2010 12:43 PM

اعلانات نصية صوت الخليج | العاب صوت الخليج | مركز تحميل الصور | شات صوت الخليج | تعارف بلاك بيري | دليل مواقع | عرب ايف | بنوته
سيدات مصر ازياء ازياء محجبات عبايات لانجيري مكياج ديكور تريكو تسريحات فساتين غرف نوم كوش العاب بنات مكياج عرايس أخبار الرياضة اكسسورات انتريهات وصفات طبخ

facebook

RSS RSS 2.0 XML MAP HTML

الساعة الآن 12:11 PM


Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2014
التعليقات المنشورة لا تعبر عن رأي موقع سيدات مصر ولا نتحمل أي مسؤولية قانونية حيال ذلك (ويتحمل كاتبها مسؤولية النشر)
This Forum used Arshfny Mod by islam servant
أضف اعجاب لسيدات مصر